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Servicequalität

 
 

Die Apotheken sind verpflichtet, ihre Qualität laufend zu überprüfen und hoch zu halten. pharmaSuisse unterstützt sie dabei und bietet diverse Dienstleistungen an.

 
 
 

pharmaSuisse begleitet die Apotheker in ihren Bestrebungen, höchsten Qualitätsansprüchen zu genügen. Für Apotheker besteht eine lebenslange Pflicht zur Fortbildung, um ihr akademisches und praktisches Wissen stets mit den neusten wissenschaftlichen Erkenntnissen und gesetzlichen Vorgaben abzugleichen. Ebenso bilden sich Apotheker weiter, um beispielsweise neue Dienstleistungen wie Beratungen zum Impfen oder zur Darmkrebsvorsorge anbieten zu können. Die Beratungskompetenz wird zudem durch Standardprozesse, Datenbanken sowie ein QMS unterstützt, die ebenfalls dazu führen, die Fehlerquellen zu minimieren.

Im gemeinsamen Auftrag von Krankenversicherern und pharmaSuisse werden regelmässig anonyme Testkäufe durchgeführt, um die Qualität zu überprüfen. Apotheken, die die Qualitätsanforderungen nicht erfüllen, können von einem kantonalen Schiedsgericht sanktioniert werden.

 
 
QMS Pharma Logo

ISO 9001 QMS PHARMA

Das Qualitäts Management System ISO 9001 QMS Pharma von pharmaSuisse unterstützt Apotheken darin, ihre Qualität umfassend auf einen hohen Standard zu bringen und zu halten.

Mehr Informationen
 
 
 

Kontakt

 
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Eva von Wartburg

Projektleiterin ISO 9001 QMS Pharma

Abteilung Märkte & Daten

T +41 (0)31 978 58 58

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