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Qualité des services

 
 

Les pharmacies se doivent de contrôler régulièrement leur qualité et de la maintenir à un niveau élevé. pharmaSuisse leur apporte son soutien et propose diverses prestations.

 
 
 

pharmaSuisse accompagne les pharmaciens dans leurs efforts pour satisfaire aux exigences élevées en matière de qualité. Les pharmaciens sont contraints de suivre des formations continues tout au long de leur parcours professionnel afin de maintenir à jour leurs connaissances académiques et pratiques et se tenir au fait des dernières évolutions scientifiques et prescriptions légales. Les pharmaciens suivent par ailleurs des formations postgrades afin de pouvoir proposer par exemple de nouvelles prestations telles que les conseils de vaccination ou le dépistage du cancer du côlon. Des procédures standard, des bases de données et un système QMS permettent de consolider les compétences en matière de conseil et de minimiser les sources d’erreur.

Sur mandat commun d’assureurs-maladie et de pharmaSuisse, des achats-tests sont régulièrement organisés pour contrôler la qualité. Les pharmacies qui ne satisfont pas aux exigences de qualité pourront être sanctionnées par un tribunal cantonal.

La pharmacie a obtenu la certification ISO 9001 QMS Pharma. Qu’est-ce que cela signifie pour les clients ?
Vous en saurez davantage en consultant le dépliant pour clients portant sur le programme ISO 9001 QMS Pharma.

ISO 9001 QMS Pharma dépliant pour clients ISO 9001 QMS Pharma dépliant pour clients (en italien)
 
 
 

ISO 9001 QMS PHARMA

 
QMS Pharma Logo

Le système de gestion de la qualité ISO 9001 QMS Pharma de pharmaSuisse soutient les pharmacies qui veulent atteindre un niveau de qualité élevé et le maintenir.

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