Assistant∙e en pharmacie

Les assistantes et assistants en pharmacie, essentiels au sein de l’officine

En tant que premiers interlocuteurs, les assistants et assistantes en pharmacie accueillent la clientèle, identifient leurs besoins et organisent la suite de la prise en charge en fonction des besoins et demandes des clients.

Ils préparent les médicaments conformément aux prescriptions médicales en vue de leur remise, expliquent aux clients l’utilisation des médicaments et des moyens auxiliaires prescrits. Ils conseillent et servent la clientèle de manière autonome dans le cadre de leur champ de compétences et vendent des produits et des prestations qui ne sont pas soumis à ordonnance.

Les assistants en pharmacie de niveau CFC sont des collaborateurs formés à assurer les soins médicaux ambulatoires en pharmacie: ils recueillent auprès des clients des informations sur leur état de santé, des signes cliniques alarmants et des paramètres diagnostiques conformément aux dispositions applicables; ils organisent les soins médicaux et les traitements des patients ayant une maladie chronique selon le mandat du pharmacien et accomplissent ces tâches sous sa responsabilité.

La réalisation de manière autonome de diverses tâches administratives et organisationnelles leur revient également: ils s’occupent de la gestion des stocks de médicaments, d’articles d’hygiène et de soins, ainsi que des moyens auxiliaires (bas de contention, lecteur de glycémie, aide à la marche, etc.) et veillent à leur disponibilité; ils tiennent les dossiers des clients et gèrent les créances.

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