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Pourquoi un réseau numérique?

 
 

Assurer la visibilité à l’échelon national et maintenir le contact avec les clients et les patients

 
 
 
 

Mise en réseau, connectivité numérique et humaine influencent le quotidien des pharmaciens et celui de leurs clients et patients: Dans le flot d'informations grandissant rapidement, qui perçoit encore l'être humain? Qui perçoit encore les pharmacies? Où les clients peuvent-ils trouver rapidement les informations et le soutien nécessaires pour leur santé? Ils souhaitent des contacts utiles et des expériences positives. Les gens recherchent des solutions facilement compréhensibles avec sécurité. Il y a des attentes croissantes en matière de qualité des réseaux relationnels et des échanges et aussi envers le recours aux technologies, aux appareils intelligents et aux données de santé personnelles.

Aujourd’hui, lorsqu’un client ou un patient se demande au sujet de sa santé « Qu’est-ce que j’ai? De quoi ai-je besoin?», les pharmaciens constituent premier point de contact pour les soins médicaux de base. En tant que commerces spécialisés, les pharmacies doivent non seulement entretenir le contact avec leur clients existants, mais aussi conquérir de nouveau clients. Cela présuppose d’assurer aussi bien l’image de la pharmacie comme lieu facile d’accès que la pharmacie digitale auprès des clients. pharmaSuisse soutient cette visibilité nationale grâce à la mise en réseau numérique.