Termini e condizioni shop online pharmaSuisse (CGC shop online)

1. Le seguenti condizioni generali di contratto (CGC) si applicano a tutte le offerte dello shop online. Lo shop online è gestito da pharmaSuisse, con sede a Berna-Liebefeld.
2. Le presenti CGC sono parte integrante di tutte le offerte dello shop online di pharmaSuisse. Esse valgono per l'intera durata del rapporto commerciale e anche per future attività e contratti dello stesso tipo.
3. Oltre alle presenti CGC, si applicano le CGC e le CGA dei singoli prodotti e servizi (di seguito denominati "Servizi"). In caso di divergenze, prevalgono le disposizioni dei singoli prodotti e servizi.
4. Le Condizioni d'uso e l'Informativa sulla privacy costituiscono parte integrante delle presenti CG.

1. Ogni ordine scritto o elettronico del/della cliente costituisce un'offerta vincolante a pharmaSuisse per la stipulazione di un contratto. pharmaSuisse è libera di rifiutare la stipulazione di un contratto e quindi l'esecuzione degli ordini. 
2. Pharmasuisse si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento il tipo e l'entità dei prodotti e dei servizi, l'offerta dello shop online e i prezzi. Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA. L'IVA viene indicata prima della conclusione della vendita.

1. pharmaSuisse accetta pagamenti tramite fattura, carta di credito (Master e Visa), Twint, PostFinance Card e PostFinance e-finance. 
2. L'importo della fattura deve essere pagato entro 30 giorni dalla data della fattura.
3. Nel caso di prodotti digitali (ad es. licenze o accesso a determinati contenuti), pharmaSuisse può revocare l'accesso al/alla cliente in caso di mancato pagamento della fattura.
4. phamaSuisse si riserva il diritto di non offrire determinati metodi di pagamento per ogni ordine e di fare riferimento ad altri metodi di pagamento. 
5. Gli ordini sono possibili solo dalla Svizzera e dal Principato del Liechtenstein.
6. pharmaSuisse accetta solo pagamenti in franchi svizzeri (CHF). I costi di una transazione monetaria sono interamente a carico del/della cliente.

1. I termini di consegna indicati da pharmaSuisse non sono vincolanti. Il cliente è tenuto ad accettare tutte le consegne dei prodotti, anche se la consegna avviene dopo il termine stabilito. Il cliente non può far valere alcun diritto nei confronti di pharmaSuisse per il mancato rispetto dei termini di consegna.
2. Tutti i prezzi indicati sono al netto delle spese di consegna. 
3. Per gli ordini che richiedono la consegna (prodotti fisici), i costi di spedizione e consegna vengono aggiunti automaticamente all'importo della fattura durante la procedura di acquisto.
4. La consegna avviene in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein.

Tutti gli ordini sono vincolanti per il cliente. L'annullamento è generalmente escluso.

pharmaSuisse rispetta le disposizioni in materia di protezione dei dati. Tutti i dati personali vengono trattati in conformità alla dichiarazione sulla protezione dei dati applicabile. Inoltre, si applica l'informativa sulla privacy di pharmaSuisse.

Tutti i contenuti dei singoli prodotti e servizi sono protetti dal diritto d'autore e di marchio e appartengono esclusivamente a pharmaSuisse. I diritti d'autore e di marchio di terzi sono riservati. Salvo quanto previsto dal contratto, il/la cliente non acquisisce alcun ulteriore diritto all'utilizzo dei contenuti.

1. pharmaSuisse non risponde dei danni subiti dal/dalla cliente nell'ambito della fornitura di servizi, a meno che i rispettivi danni non siano riconducibili a un comportamento gravemente negligente o intenzionale da parte di pharmaSuisse. 
2. Il/La cliente è tenuto/a a verificare la completezza e lo stato dei prodotti subito dopo la ricezione e a comunicare per iscritto a pharmaSuisse eventuali difetti e incompletezze entro cinque giorni. In caso contrario, il cliente riconosce la consegna come completa e priva di difetti. 
3. Se il difetto è stato denunciato in tempo utile e in modo giustificato, l'obbligo di garanzia di pharmaSuisse si limita alla consegna gratuita di prodotti sostitutivi privi di difetti. Solo nel caso in cui non sia possibile una consegna sostitutiva, il cliente può richiedere una riduzione ragionevole del prezzo in caso di difetti minori o recedere dal contratto di acquisto in caso di difetti gravi che escludono completamente l'uso previsto del prodotto in questione. 
4. Ulteriori rivendicazioni da parte del cliente sono escluse nella misura consentita dalla legge. La responsabilità per danni indiretti e consequenziali è esclusa nella misura consentita dalla legge.
5. pharmaSuisse non si assume alcuna responsabilità per errori di cui non è responsabile, in particolare quelli dei fornitori di servizi di telecomunicazione. In particolare, pharmaSuisse non può garantire che il contenuto possa essere recuperato in qualsiasi momento e che le e-mail siano sempre ricevute dal destinatario.

pharmaSuisse può modificare le Condizioni Generali in qualsiasi momento. Si applicano le CG nella versione attualmente in vigore. 

1. Se una disposizione del presente contratto è o diventa invalida o se il contratto contiene una lacuna, ciò non pregiudica la validità legale delle restanti disposizioni. La disposizione non valida sarà sostituita da una disposizione che si avvicini il più possibile al significato della disposizione non valida.
2. Il foro competente esclusivo è Berna. Restano riservate le giurisdizioni obbligatorie divergenti previste dalla legge federale. 
3. I presenti rapporti contrattuali sono disciplinati dal diritto sostanziale svizzero.

Shop online CGC
pharmaSuisse, novembre 2023 (Versione 1.0)